Conditions Générales de Ventes
1 – Le cadre thérapeutique
Je vous accueille dans un espace pensé pour être sécurisant, bienveillant et sans jugement, où vous pouvez vous exprimer librement, à votre rythme.
Le cadre que je propose a pour objectif de soutenir le travail thérapeutique, en posant des repères clairs, respectueux à la fois de votre engagement et du mien.
Consulter un psychologue, que ce soit dans le cadre d’une psychothérapie ou d’un soutien ponctuel, s’inscrit dans une démarche personnelle qui nécessite stabilité, confiance et régularité.
2 – Prise de rendez-vous
Les consultations peuvent être programmées :
- à la fin de chaque consultation ;
- ou via un outil de réservation en ligne (terapiz)
La prise de rendez-vous est accessible aux nouveaux patients ponctuellement, à mesure que les places se libèrent.
Un rendez-vous correspond à un créneau qui vous est entièrement réservé.
Toute réservation de rendez-vous implique l’acception totale des présentes conditions générales de vente.
3 – Déroulement des consultations
Les consultations s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement psychologique, centrée sur votre vécu, vos ressources et votre rythme.
Je suis tenue à une obligation de moyens, ce qui signifie que je mets à votre disposition mes compétences, mon écoute et mon expertise, sans pouvoir garantir un résultat prédéfini.
Chaque personne avance différemment, et le processus thérapeutique se construit dans la relation.
De votre côté, vous êtes responsable de votre engagement, de votre implication et de votre assiduité.
4 – Modalités de règlement
Les consultations durent 1 heure et sont facturées 85 euros.
Les séances sont à régler à l’issue de chaque consultation.
Moyens de paiement acceptés : Chèques, espèces.
Toute séance réalisée est due. En cas de non paiement, aucun autre rendez-vous ne pourra être réservé et cela jusqu’à régularisation totale de la situation.
Ce fonctionnement permet de maintenir un cadre clair et équitable pour chacun.
5 – Retards
En cas de retard, la séance se déroulera dans le temps restant initialement prévu.
Afin de respecter les rendez-vous suivants, la durée de la séance ne pourra pas être prolongée, et le tarif reste inchangé.
6 – Annulation et absence
Un rendez-vous peut être annulé ou déplacé jusqu’à 24h à l’avance. Un SMS de rappel vous est envoyé 48h à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 24h avant le rdv) ou d’absence, la séance sera considérée comme due, quelque soit le motif d’annulation. Il ne s’agit pas d’un paiement pour une consultation, mais d’une indemnité compensatrice pour le préjudice subit. Le montant de cette indemnité s’élève à 85€.
Ce cadre permet de préserver la qualité de l’organisation du cabinet et le respect du temps qui vous est réservé.
7 – Engagement dans le suivi
Vous restez libre à tout moment d’interrompre ou de suspendre votre démarche.
Le travail thérapeutique repose sur votre implication personnelle : vous en êtes l’acteur ou l’actrice principal(e).
Je vous accompagne avec mon expertise, dans le respect de votre rythme et de votre singularité.
En cas d’annulations répétées, je me réserve le droit de stopper votre thérapie.
De même, si votre problématique dépasse mon champ de compétence, je pourrais être amené à vous réorienter vers d’autres professionnels.
8 – Confidentialité
Les séances sont couvertes par le secret professionnel.
Ce cadre garantit un espace de parole libre et sécurisé.
Certaines exceptions existent, conformément à la loi, notamment en cas de danger imminent pour vous-même ou pour autrui.
9 – Consultations des mineurs
La prise en charge des mineurs nécessite l’accord des titulaires de l’autorité parentale.
Dans certaines situations (séparation, désaccord parental), un accord des deux parents pourra être demandé.
Dans le cas particulier des séparations conflictuelles, il pourra être demandé une autorisation auprès du JAF pour recevoir le mineur.
L’enfant ou l’adolescent est accueilli dans un espace adapté, favorisant la libre expression.
Des temps d’échange avec les parents sont systématiquement réalisés. Les séances peuvent se dérouler, partiellement ou en totalité, sans les parents exclusivement si l’enfant en exprime clairement le besoin.
L’objectif est de soutenir l’enfant dans son environnement.
10 – Responsabilité
Les consultations proposées ne se substituent pas à un suivi médical.
Elles s’inscrivent dans une approche complémentaire, centrée sur le fonctionnement psychique et émotionnel.
11 – Données personnelles
Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous et du suivi.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.